O CEO da Charter Communications, Chris Winfrey, diz que a controladora de TV paga e banda larga da Spectrum está “lutando por vídeo”, em colaboração com amigos como o CEO da Warner Bros.
Falando na UBS Media and Communications Conference, Winfrey fez um balanço do caminho que a empresa tomou desde um confronto de alto nível com a Disney em setembro de 2023. Depois daquela contundente briga de carruagem, que terminou em um novo acordo após um apagão de 10 dias, a Charter passou a integrar serviços de streaming no valor de cerca de US$ 80 por mês no varejo para clientes de alguns níveis do Spectrum. O último meio de comunicação dessa lista é o Max, sob uma renovação de distribuição alcançada em setembro pela WBD e pela Charter.
O “processo complicado” de execução da estratégia de streaming culminará no primeiro semestre de 2025 com a criação do “que eu chamaria de ‘loja de vídeo’”, disse Winfrey. O destino “fácil de encontrar/fácil de usar” será onde os clientes poderão gerenciar todas as suas assinaturas, acrescentou.
Charter, que é o provedor número 1 de TV paga nos EUA, ameaçou várias vezes durante o confronto com a Disney retirar-se completamente do vídeo. Os provedores de primeira linha estão descobrindo que a proposta de custo e risco-benefício da banda larga e sem fio é mais atraente do que a TV paga tradicional, dada a quantidade de pessoas que cortam o cabo todos os anos. Mais de um ano após o início do esforço, Winfrey disse que o resultado foi uma oferta híbrida de TV paga/streaming com potencial de crescimento substancial.
“Uma das coisas que tem sido muito divertida no processo em que estivemos no ano passado é que acho que a comunidade de programação entende que estamos lutando pelo vídeo de uma forma que quase ninguém mais faz”, disse ele. “Temos interesse em um produto que precisa ser lucrativo para todos no ecossistema e somos incentivados a impulsioná-lo para que possamos ajudar na aquisição e retenção de banda larga. Como resultado, penso que os programadores estão realmente a apoiar-nos, percebendo que os nossos incentivos estão no lugar certo e que estamos a tentar criar valor para os clientes, o que é, em última análise, melhor para eles a longo prazo.”
A experiência rendeu “um momento a-ha”, continuou Winfrey. Distribuidores e programadores, que muitas vezes estão em desacordo entre si, estão “encontrando uma maneira de trabalhar juntos para desenvolver o produto de uma forma que faça sentido para os clientes e evolua o produto, mas também preserve a economia deste ecossistema”.
Um desses parceiros, acrescentou Winfrey, é o WBD. O acordo de transporte das empresas recebeu aplausos de Wall Street, dada a recente perda dos direitos da NBA pelo WBD.
“David Zaslav foi quem realmente se apoiou nisso e disse que vamos disponibilizar o Max, incluindo a HBO, para todos os seus clientes Select”, disse Winfrey sobre o frequentemente criticado CEO do WBD. Como parte do pacto de transporte, disse Winfrey, “o que eles realmente queriam que fizéssemos era usar nossas capacidades de vendas e distribuição para banda larga. Temos 25.000 vendedores internos, em todos os nossos canais. Portanto, temos uma capacidade de vendas muito profunda.”
Esses recursos dão às empresas “incentivos mútuos” para impulsionar uma maior adoção do Max, independentemente da extensão do relacionamento geral entre o cliente e a Charter-Spectrum, disse Winfrey.