September 25, 2021

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Apple afirma que algunos problemas de hardware del iPhone 12 no tardan en reemplazar todo el dispositivo

Apple anunció hoy la introducción de un nuevo sistema de reparación de una sola unidad para los modelos iPhone 12 Mini y iPhone 12 para proveedores de servicios autorizados de Apple, mostrando algunos problemas que generalmente requieren un reemplazo completo de la unidad.

IPhone 12 azul aluminio


En una nota interna obtenida por Macromars, los técnicos de Apple podrán proporcionar reparaciones idénticas a los modelos iPhone 12 Mini y iPhone 12 a partir del 23 de febrero, que pueden no funcionar o tener problemas con la placa Logic y Face ID. La carcasa de la computadora o dispositivo, es decir, el espejo retrovisor.

Los proveedores de servicios acreditados por Apple (y genius bars) les proporcionarán un nuevo “sistema trasero de iPhone” que incluye la cubierta trasera del iPhone con todos los componentes excepto la batería, la placa lógica, la pantalla y la cámara trasera, incluida la inalámbrica. Bobina de carga, motor temático, sistema Face ID y más.

Si un cliente tiene un espejo retrovisor agrietado mini iPhone 12, por ejemplo, los técnicos pueden reemplazar toda la sección trasera del dispositivo, con la pantalla original y la nueva cubierta colocada en la cámara trasera. Por esta razón, Apple ha declarado que la pantalla y la cámara trasera del cliente deben estar libres de daños o fallas funcionales para que su dispositivo califique para el método de reparación de la misma unidad.

Apple dice que el nuevo sistema de reparación estará disponible en todos los países y regiones donde se venden el iPhone 12 Mini y el iPhone 12. Los modelos iPhone 12 Pro y iPhone 12 Pro Max no parecen ser elegibles en este momento.

Apple dijo en su memorando que la medida respalda el compromiso actual de la compañía de reducir la huella de carbono de cada producto que vende.