De Nova York ao Havaí, as pessoas podem ver robôs de segurança equipados com um conjunto de sensores patrulhando os perímetros de algumas comunidades residenciais e prédios de apartamentos.
Robôs de segurança estão rapidamente se tornando um complemento viável para guardas de segurança humanos, gerando preocupações sobre questões de privacidade e potenciais perdas de empregos na área de segurança. Críticos também estão levantando questões sobre sua eficácia em manter o público seguro.
Mostrar sua capacidade como uma solução de segurança confiável é difícil – há falta de dados públicos para provar isso. No entanto, especialistas e fabricantes dizem que sua verdadeira força está em trabalhar junto com autoridades de segurança com suas tecnologias avançadas.
Aqui está o que sabemos sobre robôs de segurança:
O que esses robôs podem fazer?
Os robôs de segurança possuem uma variedade de ferramentas que os humanos não possuem, o que os torna parceiros únicos para sistemas de segurança:
- Imagens e gravação de vídeo de alta definição 360°
- Reconhecimento de placas
- Detecção de sinal para dispositivos móveis
- Projetando e gravando áudio bidirecional
- Detectar movimento e objetos físicos na frente do robô e evitar colisões
- Detecção ambiental, como sensores de fumaça e monóxido de carbono
- Navegando por ambientes perigosos
Robôs de segurança podem operar 24/7 e se destacar nos aspectos repetitivos do trabalho, como sentar em um posto ou caminhar por uma rota definida. Robôs permitem que humanos realizem tarefas práticas que exigem empatia e simpatia.
O robô de segurança K5 é o produto mais conhecido da empresa de robótica e tecnologia de segurança Knightscope, sediada na Califórnia.
Esses robôs não estão equipados com nenhuma forma de força letal, de acordo com a cofundadora e vice-presidente executiva da Knightscope, Stacy Estevão.
A Knightscope também não é a única fabricante de robôs de segurança. A empresa de IA e robótica Cobalt AI fabrica um robô de segurança que patrulha corredores, escritórios e instalações internas.
Ele possui uma tela integrada, que permite interação entre pessoas em tempo real, possibilitando a comunicação remota entre agentes de segurança e pessoas no local.
A empresa de robótica avançada Boston Dynamics fabrica uma linha de robôs chamada “Spot”, que é usada por departamentos de polícia, fabricantes e empresas de construção. Seus objetivos principais incluem detectar gases perigosos como monóxido de carbono e navegar em ambientes perigosos inseguros para humanos.
Jay Stanley, analista sênior de políticas da União Americana pelas Liberdades Civis, reconheceu que as capacidades únicas dos robôs de segurança estão na conclusão de tarefas e na navegação em áreas que não são seguras para humanos.
O prefeito de Nova York, Eric Adams, fala durante uma coletiva de imprensa na estação de metrô Times Square sobre um robô de segurança autônomo Knightscope K5 que foi criado para patrulhar a estação. (Barry Williams / NY Daily News / Getty Images via CNN Newsource)
Onde eles podem ser encontrados?
Robôs de segurança estão circulando por algumas ruas de Atlanta e San Diego, entre outras cidades dos EUA, e sua presença está se expandindo para departamentos de polícia, onde estão sendo integrados às operações de aplicação da lei.
Em 2023, o prefeito de Nova York, Eric Adams, e o Departamento de Polícia da Cidade de Nova York revelaram um Knightscope K5 para patrulhar a Times Square e o sistema de metrô da cidade acompanhados por um policial.
Em fevereiro, o NYPD confirmou que o robô havia completado seu teste e foi subsequentemente removido das ruas. Nenhuma informação adicional estava disponível sobre o motivo pelo qual o robô não continuou servindo a cidade.
No início deste ano, a Polícia Estadual de Massachusetts implantou um Boston Dynamics Spot, um robô de quatro patas, durante um impasse de sete horas com um suspeito em Boston, de acordo com Afiliada da CNN WHDH. O robô Roscoe levou um tiro enquanto tentava localizar o atirador.
Três robôs K5 foram implantados em San Diego no início deste ano, de acordo com a afiliada da CNN KFMB. Um está monitorando a área de um condomínio de apartamentos em Claremont, onde opera 24 horas por dia, 7 dias por semana para manter os moradores seguros e afastar ladrões de carros, de acordo com o operador do robô.
No início deste mês, um prédio de apartamentos em Atlanta implantou um robô de segurança K5, de acordo com a afiliada da CNN WANF. Ele percorre as calçadas do lado de fora dos edifícios para monitorar o perímetro e proteger os moradores.
Eles não estão substituindo os seguranças
John Hassard, especialista em prevenção de perdas e segurança da Robson Forensic, diz que o maior ponto forte dos robôs de segurança é sua capacidade de servir como uma extensão altamente personalizável para um sistema de segurança existente.
“Alguém poderia presumir que esses não são produtos de nível de entrada, então se alguém os compra, eles já têm um sistema de câmera muito bom que eles otimizaram razoavelmente”, ele disse. “Isso estende isso. Isso torna esse sistema de câmera mais valioso.”
Por exemplo, os robôs da Knightscope são projetados para colaborar com a infraestrutura de segurança e sistemas de vigilância existentes, de acordo com Stephens.
A Knightscope fornece software de segurança, que permite que os robôs emitam alertas quando uma anomalia é detectada. Dependendo da situação e do sensor usado para detectar um problema, um alerta será transmitido ao sistema de segurança ou departamento onde o robô está implantado e solicitará que um guarda investigue um problema.
Os robôs também podem ser programados para várias saídas com base nos sensores que eles usam. Robôs implantados em uma garagem de estacionamento com reconhecimento de placas podem criar listas de placas para sinalizar e alertar a equipe de segurança.
Hassard também acredita que as operações de segurança podem reduzir o número de guardas mobilizados com esses dispositivos, desde que o local já tenha uma infraestrutura de vigilância eficaz.
“Você poderia reduzir o número de agentes de segurança trabalhando, substituindo-os por isso”, ele disse. “Por padrão, essa coisa não faz pausas, não dorme e você sabe exatamente quais serão suas respostas.”
Atuando como um impedimento físico
Especialistas e um fabricante de robôs conversaram com a CNN para concordar sobre a capacidade de dissuasão dos robôs de segurança.
“Quando as pessoas entram num campus e veem este grande robô de 1,50 m de altura, 0,90 m de largura e 180 kg que diz segurança ou polícia, é nisso que as pessoas começam a pensar”, disse Stephens, da Knightscope.
A capacidade dos robôs de servir como um impedimento físico pode ajudar a apaziguar situações que poderiam piorar se um policial estivesse presente, de acordo com Paul Scharre, vice-presidente executivo do Center for a New American Security.
“Se alguém vandaliza um robô e o destrói, você tem uma gravação em vídeo deles cometendo um ato de vandalismo, e você encontra essa pessoa e a processa”, ele disse. “Nenhuma vida é perdida, nenhuma pessoa é ferida no incidente.”
No entanto, Scharre explicou que os robôs podem provocar incidentes, pois têm presença física.
“Se o robô for rotulado como um robô de segurança ou robô policial, ele pode ser percebido pelas pessoas como intrusivo e interferindo em sua privacidade”, disse ele.
O que não se sabe, no entanto, é o que os dados dizem sobre a eficácia desses robôs na dissuasão, disse Hassard. A falta de dados pode resultar de empresas que não querem admitir que tiveram problemas de segurança em primeiro lugar, ele acrescentou.
“A dissuasão é algo enorme na segurança porque não queremos pegar as pessoas fazendo coisas. Queremos impedi-las de fazer isso, o que é difícil de medir”, disse ele.
A Knightscope, fundada em 2013, implantou seus primeiros robôs de segurança nos EUA em 2016. (Knightscope, Inc. via CNN Newsource)
Privacidade e preocupações civis
Stanley, da ACLU, disse que robôs de segurança podem ser um pesadelo de privacidade para cidadãos comuns.
“Se esses robôs estão tomando decisões sobre quem observar com base em alguma IA, isso levanta enormes questões sobre criação de perfil, justiça e transparência”, disse ele.
A falta de transparência dos algoritmos e inteligência dos robôs é o que preocupa Stanley. Se alguém tiver uma interação adversa com o robô, deve haver responsabilidade legal proteções estabelecidas por quem está operando o robô, disse ele.
“E isso é verdade com qualquer tipo de dispositivo de IA, seja um robô ou apenas um algoritmo executado em software”, disse ele.
Por exemplo, os robôs da Knightscope não têm acesso a bancos de dados criminais nacionais e seus modelos móveis não são equipados com software de reconhecimento facial, de acordo com Stephens. No entanto, a Knightscope fabrica um modelo estacionário do K5 que pode usar software de reconhecimento facial.
O que o futuro trará?
De acordo com Scharre, as pessoas precisam começar a pensar em como devem interagir com os robôs à medida que eles se tornam mais avançados.
“As coisas a se pensar quando você começa a implementar robôs de segurança são sobre como interagimos com a tecnologia, como a percebemos, como as pessoas respondem a ela?”, ele disse.
Um futuro com robôs de segurança mais avançados e inteligentes, capazes de execução automatizada e vigilância mais automatizada, pode ser um problema que precisa ser resolvido no futuro, disse Stanley.
Embora a visão de robôs de segurança patrulhando nossas ruas pareça um vislumbre do que está por vir, esse futuro permanece incerto sem um histórico comprovado para apoiá-lo.
Esses robôs não são imunes a mau funcionamento, nem são programados com perfeição. Em 2016, um K5 derrubado e feriu levemente uma criança em um shopping da Califórnia. No ano seguinte, outro K5 mergulhou em si mesmo em uma fonte em um prédio de escritórios em Washington, DC.
Essas falhas e a falta de dados levantam outra questão. Stanley questionou por que qualquer departamento de segurança ou polícia escolheria comprar um robô em vez de opções tradicionais como sistemas de vigilância estática ou guardas de segurança humanos.
“É difícil para mim imaginar que eles vão funcionar tão cedo no mercado quando há outras tecnologias que podem fazer o trabalho, e também quando os seres humanos podem simplesmente fazer o trabalho.”