Não são apenas os fãs de Taylor Swift e o governo dos EUA que estão por aí. O governo do Reino Unido está pronto para analisar o modelo de preços dinâmicos da empresa depois que milhões de fãs do Oasis correram para comprar ingressos para a turnê de reunião da banda no fim de semana.
Depois que os fãs passaram por longas filas para fazer suas compras, alguns descobriram que o preço de um ingresso em pé subitamente era 2,5 vezes — em um caso, subindo de £ 135 para £ 337,50 (US$ 177 para US$ 444). A Ticketmaster geralmente dá aos clientes apenas alguns segundos para decidir se concluem uma compra quando os ingressos estão no carrinho, então eles não têm muito tempo para determinar se um aumento de preço tão alto vale a pena.
Muitos fãs não conseguiram comprar ingressos para o Oasis antes que eles esgotassem no Ticketmaster. Então, se eles realmente querem ver Liam e Noel Gallagher no palco juntos pela primeira vez em 16 anos, eles podem ter que recorrer a sites de revenda onde alguns cambistas estão tentando vender ingressos por quase US$ 8.000 cada.
O caos e as reclamações sobre o modelo de preços dinâmicos chamaram a atenção de Lisa Nandy, secretária de cultura do Reino Unido. Nandy disse que era “deprimente ver preços amplamente inflacionados, excluindo fãs comuns de terem a chance de aproveitar sua banda favorita ao vivo”, de acordo com .
“Este governo está comprometido em colocar os fãs de volta no coração da música. Então, incluiremos questões sobre a transparência e o uso de preços dinâmicos, incluindo a tecnologia em torno de sistemas de filas que os incentivam, em nossa próxima consulta sobre proteções ao consumidor para revendas de ingressos”, disse Nandy. “Trabalhando com artistas, indústria e fãs, podemos criar um sistema mais justo que acabe com o flagelo dos cambistas, revendas fraudulentas e garanta ingressos a preços justos.”
Antes do Partido Trabalhista vencer as eleições gerais de julho, o líder Sir Keir Starmer para limitar os preços de revenda de ingressos para eventos musicais e esportivos. O governo realizará uma consulta sobre o mercado secundário de ingressos neste outono e a questão da precificação dinâmica agora será levada em consideração.
A Ticketmaster não define os preços por si só. A empresa disse que essa é uma decisão dos organizadores do evento. Em outras palavras, dos promotores. Mas os artistas também têm voz. Swift, Ed Sheeran e The Cure estão entre os grandes nomes que optaram por não usar preços dinâmicos em turnês recentes. No entanto, Bruce Springsteen causou comoção em 2022 quando disse que usaria o modelo.
Enquanto isso, a Ticketmaster está em maus lençóis nos Estados Unidos. Em maio, o Departamento de Justiça e dezenas de procuradores-gerais estaduais e distritais entraram com uma ação antitruste em uma tentativa de , alegando que ela detinha um monopólio ilegal sobre a indústria de entretenimento ao vivo.